Os valores da KM INTERNATIONAL são essenciais para definir a sua identidade, cultura e prioridades. Estes valores orientam o comportamento da organização, as suas interacções com clientes e colaboradores e as suas decisões estratégicas.
Eis alguns exemplos de valores:
1. Integridade :
- Descrição: Agir com honestidade e transparência em todas as interacções com clientes, candidatos e parceiros.
- Exemplo prático: garantir que todas as informações fornecidas aos clientes e/ou candidatos são exactas e verdadeiras e honrar os compromissos assumidos.
2. Responsabilidade social :
- Descrição: Empenhados em ter um impacto positivo na sociedade e no ambiente.
- Exemplo prático: criação de programas de formação para as comunidades locais e adoção de práticas sustentáveis nas operações quotidianas.
3. Excelência :
- Descrição: Esforçar-se por prestar serviços da mais elevada qualidade possível.
- Exemplo prático: Seguir normas rigorosas nos processos de recrutamento e formação e procurar constantemente melhorar os serviços oferecidos.
4. Inovação :
- Descrição: Incentivar a criatividade e a melhoria contínua para se manter competitivo e satisfazer as necessidades dos clientes em constante mudança.
- Exemplo prático: utilizar as redes sociais para melhorar os processos de recrutamento e formação e incentivar os empregados a apresentarem novas ideias..
5. Foco no cliente :
- Descrição: Colocar as necessidades e a satisfação dos clientes no centro de todas as decisões e acções.
- Exemplo prático: Oferecer soluções personalizadas aos clientes e manter uma comunicação aberta para garantir que as suas expectativas são plenamente satisfeitas.
6. Desenvolvimento profissional :
- Descrição: Empenhados em ajudar os candidatos e os empregados a atingirem o seu potencial máximo.
- Exemplo prático: Oferecer programas de formação contínua e oportunidades de desenvolvimento de carreira a empregados e candidatos.
7. Espírito de equipa :
- Descrição: Incentivar a colaboração e a comunicação aberta entre os empregados para atingir objectivos comuns.
- Exemplo prático: Incentivar a partilha de conhecimentos e competências no seio da equipa e promover um ambiente de trabalho inclusivo e solidário.
8. Respeito :
- Descrição: Tratar todos os empregados, clientes e parceiros com dignidade e respeito.
- Exemplo prático: Estabelecer políticas de não discriminação e de inclusão e garantir que todos os membros da equipa são valorizados e ouvidos.
9. Compromisso com os resultados :
- Descrição: Comprometer-se a obter resultados mensuráveis e a atingir os objectivos fixados.
- Exemplo prático: Acompanhar de perto o desempenho e os principais indicadores de sucesso e ajustar as estratégias para garantir o cumprimento dos objectivos.
10. Ética profissional :
- Descrição: Respeitar elevados padrões éticos em todas as actividades comerciais.
- Exemplo prático: Cumprir as leis e regulamentos locais e internacionais e promover práticas comerciais éticas.